人々がインターネットを考えるとき、彼らは技術を考えてみてください。人々は私がウェブサイト戦略の専門家だということを耳にしたとき、彼らは"テッキータイプ"として私を参照してください。
しかし、私にとっては、オンラインビジネスの最も魅力的な側面は、技術ではない。これは、人間の接続を見るとどのように仮想環境でこれらを作成することができます。
これは、一般的に"人々が知的、感情的には購入する。"ことを理解だ人々は合理的な意思決定をしていると思う場合でも、強力な潜在要因が遊びに来る。効果的に販売するために、我々は我々は、"彼らの痛みを感じる"とする彼らのボディランゲージや声のトーンを手がかりに対応するため示すために、お客様のニーズを先取りするように指示しています。
"現実世界"で我々は非常によく、これを行います。そして、我々は我々が直接、対面での会話を持つことができるならば、我々は販売を終了しますか、または幸せな顧客を維持かなり良いチャンスがあることを知っている。
オンラインの訪問者は、あなたのウェブサイトはあなたと、あなたの同僚や従業員とのことで人の会話の横にある最高のものです。そして多くの人々がWeb上で製品やサービスを研究しているので、それはあなたのサイトには彼らがあなたと、次のステップを取るの説得に最大の効果を持つことが重要です。
それでは、どのようにWebサイトでは、あなたの訪問者と感情的に接続するのですか?彼らが感じるかは理解し、あなたのインターネットの存在によって評価に耳を傾け?あなたは本能的に真のニーズを満たしていますか?既存の顧客はサポートされている感じ、あなたとオンライン対話するときに大切ですか?
それとも、大幅に反応率、売上高およびWeb投資の継続的なリターンを向上させることができる重要な感情的な反応を呼び起こすに失敗している?
ウェブサイトの成功のための重要な感情
私は1995年以来、産業の広い範囲で、クライアントのWeb戦略に取り組んできました。この経験に基づいて、私はあなたが作成し、有益な関係を維持するオンラインの訪問者に喚起する必要があるいくつかの重要な感情を認識している。
あなたのウェブサイトにはどのようにも、これはから購入したりと交流の性向と、あなたの訪問者の内臓、本能的な反応に大きな影響を持つことができます。
合計で、私はあらゆるウェブサイトのための示唆された感情的なつながりの二〇基準を持っています。つまり、この記事で説明するが、のは、いくつかのハイライトを見てみましょう多過ぎる:
私は認識を感じますか?
我々は最初のビジネス環境で会うとき、私たちは導入しているか、我々は何をするかについていくつかのステートメントを使用して自分自身を紹介し、なぜ我々はお互いに接続する必要があります。
我々は顧客や見込みと話すとき、それは我々が、彼らの問題やニーズを理解することが、我々のアイデアや、これらに対処するためのソリューションを持っていることを非常に迅速に表示することが重要です。
。この経験に基づいて、私はあなたが作成し、有益な関係を維持するオンラインの訪問者に喚起する必要があるいくつかの重要な感情を認識している。
あなたのウェブサイトにはどのようにも、これはから購入したりと交流の性向と、あなたの訪問者の内臓、本能的な反応に大きな影響を持つことができます。
合計で、私はあらゆるウェブサイトのための示唆された感情的なつながりの二〇基準を持っています。つまり、この記事で説明するが、のは、いくつかのハイライトを見てみましょう多過ぎる:
私は認識を感じますか?
我々は最初のビジネス環境で会うとき、私たちは導入しているか、我々は何をするかについていくつかのステートメントを使用して自分自身を紹介し、なぜ我々はお互いに接続する必要があります。
我々は顧客や見込みと話すとき、それは我々が、彼らの問題やニーズを理解することが、我々のアイデアや、これらに対処するためのソリューションを持っていることを非常に迅速に表示することが重要です。
ホームページの最重要課題は、この初期導入を実現することです。あなたは訪問者がそれらを従事していないサイトに滞在する期間については"10秒"ルールを聞いたことがある。
だから、あなたのホームページは、本当にあなたは何をすべきかを教えてですか?それは非常に、あなたが提供するどのようなサービスを明確にするため、何の顧客か、作業クライアントのタイプ具体的に私に話しかけていますか?それは私はあなたの業界や専門用語がわからない場合は私も理解するでしょう、その言語を使用していますか?
シンプルなサウンド?
ホームページの基本的な情報を提供することに失敗しているもの:驚異的な数字があります。
あなたの目標は、お店を訪問する顧客を獲得する場合は、ホームページには、明確には、コンピュータの場所を示し、どのように入手してか?など、訪問者が決定を下すように強制するたびに、あなたは、彼らが誤った選択を(あなたの観点から)を作るだろうという可能性を開くか、または悪い"私は、私たちは、ページのアドレスを見つけるには?お問い合わせをクリックしてください。"それでも、彼らは残しておきます。
そして、それは私にははっきりすることができますかどうか - またはしたいと思う - 私を手伝ってくれる?あなたは、企業の一括購入者、または中小企業、またはその両方に向けられている?あなたはすぐの場所で全国的に、またはのみ動作しますか?あなたの訪問者は、"ビジネスシステム"または"全ビジネスソリューション"、またはそれ以上のように何を提供する特定する必要がありますなどの一般的な用語の意味を知っているだろうか?
私が職を感じますか?
我々は"現実世界"会話を続けるように、我々が関心のある共通点は個人やプロフェッショナルかどうかを見つけるために起動します。我々はお互いに関連付けることができると感じてはじめて、これは我々のビジネス関係を構築するのに役立ちます。
番目の顧客や見込み客、それは我々は、彼らの問題やニーズを理解することが、我々のアイデアや、これらに対処するためのソリューションを持っていることを非常に迅速に表示することが重要です。
ホームページの最重要課題は、この初期導入を実現することです。あなたは訪問者がそれらを従事していないサイトに滞在する期間については"10秒"ルールを聞いたことがある。
だから、あなたのホームページは、本当にあなたは何をすべきかを教えてですか?それは非常に、あなたが提供するどのようなサービスを明確にするため、何の顧客か、作業クライアントのタイプ具体的に私に話しかけていますか?それは私はあなたの業界や専門用語がわからない場合は私も理解するでしょう、その言語を使用していますか?
シンプルなサウンド?
ホームページの基本的な情報を提供することに失敗しているもの:驚異的な数字があります。
あなたの目標は、お店を訪問する顧客を獲得する場合は、ホームページには、明確には、コンピュータの場所を示し、どのように入手してか?など、訪問者が決定を下すように強制するたびに、あなたは、彼らが誤った選択を(あなたの観点から)を作るだろうという可能性を開くか、または悪い"私は、私たちは、ページのアドレスを見つけるには?お問い合わせをクリックしてください。"それでも、彼らは残しておきます。
そして、それは私にははっきりすることができますかどうか - またはしたいと思う - 私を手伝ってくれる?あなたは、企業の一括購入者、または中小企業、またはその両方に向けられている?あなたはすぐの場所で全国的に、またはのみ動作しますか?あなたの訪問者は、"ビジネスシステム"または"全ビジネスソリューション"、またはそれ以上のように何を提供する特定する必要がありますなどの一般的な用語の意味を知っているだろうか?
私が職を感じますか?
我々は"現実世界"会話を続けるように、我々が関心のある共通点は個人やプロフェッショナルかどうかを見つけるために起動します。我々はお互いに関連付けることができると感じてはじめて、これは我々のビジネス関係を構築するのに役立ちます。
あなたのウェブサイトで描かれた感じの訪問者を確認しているので - 、彼らはあなたのビジネスの詳細をお知りになりたい、あなたの製品とサービス - ニーズと利益の観点から、再度は、。そして、あなたは訪問者には、接続のこれらのポイントを見つけるためにそれらについての詳細を知りたい明確な感覚を与える必要があります。
訪問者は、招聘感じていない場合、それらは感じれば自分の道を回避見つけるために自分自身に残って - 彼らは圧倒されるならば、混乱、または単にあなたのサイトに興味がない、彼らは残しておきます。
あなたのサイトには、これらから選択して任意の指導なしメーカー、製品、またはオプションの途方に暮れるの配列を提示するか?あなたの店で顧客とあるだろう会話を考えてみてください。あなたは、彼らが探していたものを見つけるだろうし、あなたが彼らのニーズに最適なソリューションを見つけるのに役立ついくつかの質問をお願いしたい。
それでは、どのようにこのプロセスをオンラインでミラーリングすることができます?いくつかのよく寄せられる質問や、他の選択肢を介してガイドの訪問者とその回答に基づいて推奨製品へのリンクを提供している"Help Meを"ページを提供することができます。対話型の営業時間、または検索可能な知識ベースへのアクセス時に顧客サービスエージェント機能をチャット組み込むことができる。
私は確信して感じていますか?
訪問者が最初にあなたのビジネスを見ている場合は、あなたが、あなたがいると言う人であるとあなたが約束ものを提供できることを快適にする必要があります。
ホームページの基本的な情報を提供することに失敗したウェブサイトのstounding番号。
あなたの目標は、お店を訪問する顧客を獲得する場合は、ホームページには、明確には、コンピュータの場所を示し、どのように入手してか?など、訪問者が決定を下すように強制するたびに、あなたは、彼らが誤った選択を(あなたの観点から)を作るだろうという可能性を開くか、または悪い"私は、私たちは、ページのアドレスを見つけるには?お問い合わせをクリックしてください。"それでも、彼らは残しておきます。
そして、それは私にははっきりすることができますかどうか - またはしたいと思う - 私を手伝ってくれる?あなたは、企業の一括購入者、または中小企業、またはその両方に向けられている?あなたはすぐの場所で全国的に、またはのみ動作しますか?あなたの訪問者は、"ビジネスシステム"または"全ビジネスソリューション"、またはそれ以上のように何を提供する特定する必要がありますなどの一般的な用語の意味を知っているだろうか?
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あなたのウェブサイトで描かれた感じの訪問者を確認しているので - 、彼らはあなたのビジネスの詳細をお知りになりたい、あなたの製品とサービス - ニーズと利益の観点から、再度は、。そして、あなたは訪問者には、接続のこれらのポイントを見つけるためにそれらについての詳細を知りたい明確な感覚を与える必要があります。
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それでは、どのようにこのプロセスをオンラインでミラーリングすることができます?いくつかのよく寄せられる質問や、他の選択肢を介してガイドの訪問者とその回答に基づいて推奨製品へのリンクを提供している"Help Meを"ページを提供することができます。対話型の営業時間、または検索可能な知識ベースへのアクセス時に顧客サービスエージェント機能をチャット組み込むことができる。
私は確信して感じていますか?
訪問者が最初にあなたのビジネスを見ている場合は、あなたが、あなたがいると言う人であるとあなたが約束ものを提供できることを快適にする必要があります。
接続のこの部分を確立する最も重要な要素の一つは、あなたのビジネスの"顔"を示すことです。顧客と対話する人、または、あなたは多くのファンになっているものは、該当する各社の任意の名前を付けることはどのように気づいたことがありますか?私は私が話している人を知っているときは、会話をしている方がはるかに簡単です!
お客様の声やその他のサードパーティ製の推薦は、信頼を確立する重要な要素です - 彼らはこれまであなたについてのあなたの独自のマーケティング文以上言う。我々はすべてのトランペットは"全国的に認められた"こと、または見たことがどのように多くのサイトで"主要プロバイダの.."を?それを証明!
訪問者がコンテンツに従事しているようにあり、クライアントからの引用や、あなたのサイトを渡って右のサクセスストーリーは、フロントとセンターをしているところ。あなたが賞を獲得した場合、何が評価されたかという観点からするための手段の訪問者を教えてください。
か私はやる気?
私たちの"現実世界"会話の終わりに向かって、我々はうまくいけば販売を終了しますか、私たちはいくつかの次のステップについて説明します、あるいは我々が"さんが連絡を取り合うてみよう"と言うかもしれない。弊社のオンラインの訪問者と、我々は彼らに、または何かを購入するには、彼らが誰であるかを教えてくれた彼らと接続するためのアクセス許可を与えるよう説得する必要があることを行うには。
アクションには通話や方向、次のどこへ行くのにあまりにも多くのWebページの尾を切ります。あなたは明確に招待状を発行しない場合は、もう一度何をすべきかを動作するように訪問者にそれを残して - そして、彼らを失うことの大きなリスクを実行します。